Anmeld skade på rejsen
Alle skader på din rejseforsikring eller afbestillingsforsikring, skal anmeldes via vores samarbejdspartner SOS International.
Har du brug for akut hjælp på rejse i udlandet?
Anmeld skade på udlandsrejse
Hvis du vil anmelde en skade i forbindelse med din udlandsrejse, skal du anmelde skaden direkte til SOS International her eller ringe på tlf. +45 38 48 92 92.
Har du brug for akut hjælp?
Hvis du har behov for akut hjælp på din udlandsrejse, kan du kontakte SOS International døgnet rundt på tlf. +45 38 48 92 92. Det kan f.eks. være i forbindelse med sygdom, eller hvis du har mistet din bagage.
Få hjælp af Dansk Rejsehjælp
Hvis dit fly er blevet aflyst eller forsinket, kan du få hjælp af Dansk Rejsehjælp til at få en flykompensation eller refusion. Du kan også få dækket udgifter til f.eks. mistet bagage. Du betaler kun for servicen, hvis Dansk Rejsehjælp kan hjælpe dig.
Anmeld din sag ved Dansk Rejsehjælp igennem linket på Min side under “Kundefordele” eller ring til deres hotline på tlf. 93 89 69 06.
Afbestil din udlandsrejse
Hvis du ønsker at afbestille din udlandsrejse, skal du først anmelde det til SOS International her. De vil herefter guide dig i, hvordan du skal afbestille din planlagte rejse.
Du kan også kontakte SOS International på tlf. 38 48 92 92.
Spørgsmål og svar
Fire gode informationer til rejsen
- Udsat for tyveri: Hvis du bliver udsat for tyveri på ferien, skal du melde det til det lokale politi, for at din forsikring dækker. Husk at få en kvittering på anmeldelsen.
- Spærring af kort: Hvis du mister eller får stjålet dit kreditkort, skal du kontakte din bank og få kortet spærret. Udenfor din banks åbningstider kan du ringe til Nets på telefon:
+45 44 89 29 29 for Dankort og Visa/Dankort.
+45 44 89 27 50 for MasterCard og American Express - Behandling hos lokal læge: Hvis du skal behandles af en læge på din udlandsrejse, skal du gemme kvittering fra behandlingen samt eventuel medicin, hvis du selv betaler. Husk desuden at vise dit blå EU sygesikringskort, hvis du rejser i EU.
- Ved mistet eller beskadiget bagage: Bed flyselskabet, busselskabet eller lign. om dokumentation herpå. Herefter skal du kontakte SOS International, som behandler skaden på tlf. +45 38 48 92 92.
Hvor kan jeg finde mere information omkring skadesanmeldelse ved udlandsrejse?
Du kan finde mere information omkring SOS International’s online skadesanmeldelse her.
Få online lægehjælp i udlandet
Med i indboforsikringen hos os har du og din husstand adgang til gratis online lægehjælp via Hejdoktor. Det betyder, at du kan tale med en læge uanset hvor du befinder dig i udlandet, alle ugens 7 dage. Med Hejdoktor kan du få rådgivning, forny recepter og få svar på dine spørgsmål.
For at benytte Hejdoktor, skal du logge ind via deres website eller appen “Hejdoktor” og vælge din konsultationsform.
Åbningstider:
Mandag – fredag: 8.00 – 22.00
Weekend og helligdage: 8.00 – 18.00
Har du brug for hjælp?
Du kan anmelde din skade ved at ringe til os eller gennem selvbetjening på Min side.